Unternehmen rund um die Welt sind auf der Suche nach Spitzenkräften. Auch wenn in manchen Ländern von Rezession gesprochen wird – die Suche nach qualifizierten Mitarbeitern wird immer schwieriger.
Der gut informierte Mitarbeiter weiss, wo die besten Jobs sind, lange bevor sie ausgeschrieben werden und die Top Personal Manager wissen wo und wie sie an Top-Talente bekommen.
Was müssen Vermittler und Personal Abteilung unbedingt wissen?
Es geht nicht einfach darum, ein neues Werkzeug namens Social Media zu erlernen. Es geht darum, mit Social Media eine fundamentale Entwicklung in unsere Gesellschaft zu verstehen und neue Bedürfnisse und Wege der Kommunikation mit dieser Gesellschaft zu bilden. Qualifizierte Fachkräfte zu suchen ist ebenso kompliziert geworden wie gute Kunden zu finden. Man muss das Bedürfnissmodell kennen, die neuen Verhaltensmuster und dann die Tools verstehen, um diese auf breiter Ebene einzusetzen.
Zum Beispiel: Wer fest im Sattel sitzt, hat sich das Unternehmen seiner Wahl ausgesucht und ist nicht so ohne weiteres zum Wechseln zu motivieren. Dennoch schaffen es Top Recruiter immer wieder die qualifizierte Fachkräfte zu finden, aus einem Unternehmen “weg zu motivieren” und neue Positionen zu besetzen.
Social Media spielt dabei eine ganz entscheidende Rolle. Nicht nur bei der Suche, sondern vor allem in der Phase der Motivation zum Wechsel. Berater oder Personal-Mitarbeiter, die damit nicht umgehen können, haben bestenfalls die Chance eher zweitklassige Mitarbeiter zu finden.
Selektions Prozesse
Ein anderer Aspekt von Social Media gestütztem Personal Management sind die eigentlichen Selektionsprozesse. Wer hier keine Erfahrung hat, kann schnell mit dem Gesetz in Konflikt kommen. Das “Schnüffeln” in der Privatsphere eines Kandidaten ist sicher nicht der richtige Weg. Auf der anderen Seite geht es darum das Medium zu nutzen, um im beidseitigen Interesse den besten “Match” zu finden. Stellt sich in 2 Monaten heraus, dass der Kandidat nicht in die Firmenkultur passt, nicht mit den Kollegen zurecht kommt oder ähnliche Probleme, ist es nicht nur ein Nachteil für das Unternehmen sondern auch für den Kandidaten und nicht gerade förderlich für das Betriebsklima.
Zeugnisse und Referenzen
Zeugnisse haben seit langem an Gewicht verloren. Wer ist schon als Arbeitgeber an einem Zeugnis interessiert, dass ohnehin nur positives aussagen darf. Referenzen einholen wird schon seit Jahren nicht nur bei Führungskräften gemacht, sondern auch bei anderen Positionen. Auch hier eröffnet das Social Web ganz neue Möglichkeiten um blitzschnell zu erfahren, über welche Qualitäten ein Kandidat tatsächlich verfügt. Aufschneider haben da heute wenig Möglichkeiten.
Integrations Prozesse
Unternehmen, die das Thema Social Media zu nutzen wissen, haben natürlich auch intern ein offenes Ohr. Mitarbeiter Integration kann deutlich beschleunigt werden, wenn man das Networking zu nutzen weiss. Aber auch hier muss die Personalabteilung über die Trennung zwisch was möglich ist und was gesetzlich zulässig ist genau Bescheid wissen. Aber nicht nur Gesetz und technische Möglichkeit spielen eine Rolle, sondern auch gesunder Menschenverstand. Der Respekt vor dem Individuum ist eine heikle Sache. Checklisten und im Team entwickelte Programme spielen hier eine ausserordentlich wichtige Rolle.
Das eigene Team zusammenhalten
Im gleichen Atemzug geht es aber auch darum, die eigenen qualifizierten Mitarbeiter zu halten und eben nicht durch Top Berater abwerben zu lassen. Wer die richtige Vorgehensweise kennt, ist nicht nur bei der Suche im Vorteil, sondern auch in der Lage das eigene Team zusammenzuhalten. Die leistungsfähigsten Mitarbeiter sind meist von Natur aus konkurenzbetont und als solche sehr darauf bedacht, dass das Unternehmen in dem sie arbeiten auf dem neuesten Stand ist – und da gehört die Nutzung von Social Media nun einmal dazu.
Social Media Zertifikat für Personal Manager
Die Social Media Academy hat einen ganz speziellen Lehrgang für Personal Manager und Personal Vermittler entwickelt. Es ist das wohl ausgereifteste Program was in Zusammenarbeit mit Personal Managern in den US entwickelt wurde und an zentraleuropäische Gegebenheiten und Gesetze angepasst wird. Die Lehrgänge sind ab April 2012 in deutscher Sprache verfügbar.
